Официальные дилеры Лада. Обсуждение. | Страница 17

Своим ОД доволен. "Рязань Лада Канищево". В октябре 2020 года к ним пришел за новым Кроссом. Из наличия подобрать не удалось, да и выбирать не из чего было. Вежливый менеджер, хорошо в теме, подобрали комплектацию, цвет, допы. Оговорили подарки от салона. За 10 круб. оформили предзаказ с обещанием привезти в течении месяца. Привезли за три недели, позвонила девочка, спросила в какое время удобно будет забрать машину. Пришло все тютелька в тютельку по заказу. Оплачивал наличкой, в подарок от салона брызговики с установкой, полный антикор и коврики салона и багажника.
ТО-0 проходил у них же. Записался через сайт ОД, через пол-часа позвонила девочка, предложила выбрать время визита из имеющихся интервалов на следующий день, уточнила какие работы и есть ли претензии. Спросил, можно ли перейти на масло другого бренда и пожаловался на стук сзади на неровностях. Записала, пообещала, что сервисный инженер перезвонит. Действительно перезвонил, уточнил что хочу залить и по стукам. Подтвердил, что АвтоВАЗ разрешает лить такое масло.
В назначенное время приехал, с инженером по гарантии прокатились, подтвердил наличие стука, пообещал разобраться. Загнал машину и ушел пить кофе. По телевизору смотрел что с машиной делают.
Минут через сорок вышел сервисный, стук нашли-крышка багажника, отрегулировали. Оплатил только стоимость масла и шайбу пробки сливной.
И хотел бы пожаловаться, да не на что.

Я являюсь вторым хозяином авто , при покупке авто досталась и сервисная книжка в которой указана предпродажная подготовка и прохождении ТО-1 , далее пустота , в настоящий момент у авто пробег под 60 000 .Скажите если я обращусь по гарантии- к примеру масло в шахтах свечей , проблемы с коробкой ,гуром , мне откажут или нет.

конечно откажут, 60 тык - это уже ТО-4, т.е. два пропущены, если бы одно, то можно было на завод написать покаянное письмо, пропустил, т.к. болел/в командировке/ ковид и прочее, прошу восстановить гарантию, писали. что прокатывало, но два пропущеных- врядли

Сергей 77, приезжайте к нам в Саранск, наш дилер СаранскЛада пока адекватен.
Заодно город вечером посмотрите. У нас красиво.

Спасибо!))) Может быть и приеду. Мысли поехать в другой город на ТО уже есть )))

Добрый день! Если автомобиль, который вы купили, находится в гарантийном сроке, установленном производителем, то к вам перешло право пред'являть гарантийные рекламации. Севисный центр должен рассмотреть рекламацию по существу и доказать, что возникшие неисправности возникли после передачи авто вследствии нарушения потребителем правил использования. При этом ссылаться на то, что ТО проводилось не у официального дилера - не может, поскольку данное ограничение не связано с техническим аспектом использования авто и ограничивает потребителя в свободе договора, что запрещено законом. В Вашем случае: нет отметки о проведении регламентных ТО ни у официала, ни в ином сервисе, это освобождает дилера только от бремени доказывания причин возникновения недостатков, но и только. Предварительно можно обратиться письменно к дилеру с просьбой рассмотреть рекламацию, в случае, если будет установлено, что дефект эксплуатационный, то вам придется заплатить дилеру за проведенные работы по установлению причин дефекта. В случае отказа дилера Вы можете обратиться в экспертную организацию (можно уточнить в вашей Торгово Промышленной палате), заказать экспертизу, и если будет установлено, что это производственный брак производителя- выставить претензию дилеру или изготовителю с требованием устранить недостатки по гарантии и возместить ваши расходы на экспертизу. При отказе в акцепте Вашей претензии - подать иск в суд. В общем все долго, муторно и не факт, что это не эксплуатационный дефект.

Прямо УХ как разжевано !

Добрый вечер.
Мое мнение: "БОЖЕ, убереги меня от ОД". Ни разу не ездил к ОД после покупки. Там один развод на деньги и мошенничество.

У меня пока особых вопросов к ОД нет, езжу с 2019 на все ТО, оно выходит конечно дороже, но пока авто на гарантии планирую ездить и дальше.

На ТО езжу пока к ним (Автогермес, который на ш.Энтузиастов, 59), относятся к клиентам вполне адекватно, не возражали, что принес свое масло, присутствовал в ремзоне при смене масла, что назойливо заглядывал через плечо сервисмену, когда он работал с дилерским сканером и пр.

По состоянию на сентябрь 2021 года в России насчитывается почти 300 официальных автоцентров LADA. Все они регулярно участвуют в Глобальном дилерском рейтинге. На днях были подведены итоги такого рейтинга за 9 месяцев 2021 года. Сайт Лада.Онлайн ознакомился с результатами.

Все дилерские центры LADA оценивались по разделам:

1. СТАНДАРТЫ
2. Продажи автомобилей
3. Послепродажное обслуживание
4. Клиентский сервис
5. Маркетинг

РЕЙТИНГ "КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС"
Глобальный дилерский рейтинг по итогам за 9 месяцев 2021 года. В результатах рейтинга учитывалось мнение тайного покупателя.

ТОП-50 дилерских центров LADA в разделе "Клиентский сервис":

1. ТСАЦ Июль Екатеринбург
2. Урал БЭСТ-Инвест Челябинск
3. Авалон(Ст. Оскол) Старый Оскол
4. Аура Автодом (Салават) Салават
5. Компания Экспресс-авто Кропоткин
6. Форвард-Авто (Чайковский) Чайковский
7. КАН АВТО Казань
8. Иж-Лада Ижевск
9. Р-Моторс ЛАДА(Кемерово) Кемерово
10. ТРАНСФОР г.Краснодар Краснодар
11. АЗИЯ АВТО(Ишим) Ишим
12. Техинком-Авто(Пушкино) Пушкино
13. КАН АВТО-12 Казань
14. КАН АВТО-11 Казань
15. ОСА-Холдинг Бузулук
16. КАН АВТО-17 Казань
17. Муромавтосервис Муром
18. Р-Моторс ЛАДА (Выборгское) Санкт-Петербург
19. ПРАЙД (филиал) Можга
20. Техинком-Авто (14 км МКАД) Котельники
21. Авалон Белгород
22. ПРАГМАТИКА ЛАДА Санкт-Петербург
23. АВТОКЛАСС РДС Новомосковск
24. Волжский Лада Волжский
25. КАВВАЗИНТЕРСЕРВИС Ставрополь
26. Медведь-Сервис Красноярск
27. Техинком-Авто(Щелковское шоссе) Москва
28. АВТОМОЛЛ Аксай
29. Авторегион Чебоксары
30. Форвард-Авто Пермь
31. Восток-Лада Челябинск
32. Форвард-Авто (Ижевск) Ижевск
33. Сатурн-Р-Авто Пермь
34. Форвард-Авто (Волгоград) Волгоград
35. Лада Центр Пятигорск (Мин.Воды) Минеральные Воды
36. Р-Моторс ЛАДА(Омск) Омск
37. КАВВАЗИНТЕРСЕРВИС(Лермонтов) Лермонтов
38. Бугач-Авто Красноярск
39. ВИКИНГИ Тольятти
40. АЗИЯ АВТО(ул.Федюнинского) Тюмень
41. Башавтоком-В(Стерлитамак) Стерлитамак
42. Р-Моторс ЛАДА(Маршала Захарова] Санкт-Петербург
43. Башавтоком-В(Рубежная) Уфа
44. АВД Груп Киров
45. АВТОЭКСПРЕСС-ВЛАДИМИР Владимир
46. Димар-Викинги Рязань
47. ДИНАМИКА Мелеуз
48. Индевел Групп Владимир
49. МОБИЛОН Октябрьский
50. Центр-МоторС Краснодар

ИТОГОВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ
Рейтинг строился на основании суммы баллов по всем пяти разделам.

ТОП-50 дилерских центров LADA за 9 месяцев 2021 года:

1. Иж-Лада - Ижевск
2. ТСАЦ Июль - Екатеринбург
3. Форвард-Авто (Чайковский) - Чайковский
4. Форвард-Авто (Волгоград) - Волгоград
5. Форвард-Авто (Сургут) - Сургут
6. Медведь-Сервис - Красноярск
7. Форвард-Авто (Ижевск) - Ижевск
8. Авалон(Ст.Оскол) - Старый Оскол
9. Авторегион - Чебоксары
10. Техинком-Авто(Пушкино) - Пушкино
11. Бурят Лада - Улан-Удэ
12. ПРАЙД (филиал) - Можга
13. Тамбов-Авто-Сити - Тамбов
14. Аура Автодом (Салават) - Салават
15. Чебоксары-Лада - Новочебоксарск
16. Акцент-Авто М - Челябинск
17. Восток-Лада - Челябинск
18. Центральная - Тольятти
19. Кострома-Лада-Сервис - Кострома
20. Муромавтосервис - Муром
21. ВЧ Сервис - Орел
22. КАН АВТО-12 - Казань
23. Техинком-Авто(Щелковское шоссе) - Москва
24. Техинком-Авто(14 км МКАД) - Котельники
25. Форвард-Авто - Пермь
26. Техинком-Авто(Химки) - Химки
27. Диал-Авто 2128051718 00 - Чебоксары
28. Форвард-Авто (Нижневартовск) - Нижневартовск
29. Акцент-Авто М (Златоуст) - Златоуст
30. Бугач-Авто 2463063548 00 - Красноярск
31. Элвис-АКом (Балаково) - Балаково
32. Урал БЭСТ-Инвест - Челябинск
33. БТМК 7751166154 00 - Москва
34. Сатурн-Р-Авто - Пермь
35. ПРАГМАТИКА ЛАДА - Санкт-Петербург
36. КАН АВТО-11 - Казань
37. АВТО-МОТОРС - Сургут
38. Автоцентр Парнас - Санкт-Петербург
39. Авалон - Белгород
40. Легат - Ярославль
41. Каменск-Лада - Каменск-Уральский
42. АВТОЭКСПРЕСС-ВЛАДИМИР - Владимир
43. Волжский Лада - Волжский
44. Сатурн-2 - Челябинск
45. КАН АВТО-17 - Казань
46. Пенза-Авто - Пенза
47. АВТОКЛАСС РДС - Новомосковск
48. Автомир Глазов - Глазов
49. КАН АВТО - Казань
50. Лада Центр Пятигорск (Мин.Воды) - Минеральные Воды

А ваш дилерский центр LADA попал в список лучших?

Напомним, дилерская сеть LADA остается самой крупной в России. А обеспечение устойчивой работы дилерской сети - это один из приоритетов АВТОВАЗа.

Эх,наш наверное в худшие попал.

Наших тоже нет в списке. И не удивительно. Сделал по 2ТО у двух дилеров. Итог одинаков: присутствуешь-все ок, иначе..

Три оф. дилера в списке в моем городе, везде бывал на ТО и везде есть недочеты. И лучше всего

а зачем нужно ТО-3 ? Гарантия на 3 года , отдам я 15 тысяч , а то и больше ,и что ? Какая защита моего автомобиля , какие гарантии? Через полторы тысячи ТО-3 , но я весь в сомнениях ? За три года по гарантии были бесплатные работы , но после 3х лет их не будет , зачем ТО-3 ?

Олег Сергеич, ну где то авто надо обслуживать. Я сейчас у дилера масло и фильтр меняю (из-за мотора, который чувствителен к маслу). Ну и посмотреть ходовую могут в любом сервисе. А поменять фильтры и смазать замки я и сам могу.

на ТО-2 поменяли левую шаровую, на ТО-3 надеялся, что правую сменят, но не судьба..
честно говоря, привык к ТО и расслабился. теперь придется снова навыки вспоминать. Помню ТО-0 делал, фильтр масляный только снизу из-под машины смог открутить..

Подскажите хорошее сто для замены ремня грм в Дмитровском р-не Моск. Обл.

Всем привет. Свой авто приобрел в 2016 г. В комплектации комфорт плюс и двигателем 110 л.с. Недавно решил поменять лампочку поворота в зеркале и обнаружил что зеркала у меня таинственным образом оказались без подогрева. Написал письмо дилеру на его почту. Жду ответа.

Astan, Это на седьмом году владения ? )
Я вот наоборот, на предыдущей машине, узнал через год, что есть подогрев, когда включил обогрев заднего стекла, а от зеркала пар пошел!
Это Шеви Нива была, там грело так, что пар шел.